
客户服务
客户服务
服务承诺——24小时为您提供一流的服务
★以ISO9001国际质量体系为标准,以严格的企业管理为保障,为客户提供一流的售前、售中、售后服务是我们坚定的承诺。
★承接整机项目,可根据客户的实际需求,由我公司技术部为之提供全面的技术咨询等前期服务。本公司的系列产品均都是严格按照ISO9001-2000国际质量体系来组织原材料的供应、生产加工装配等。
★我公司销售过程将严格遵守公司制定的服务条例,以合同的形式,维护企业的信誉和供需双方的共同利益,并以严格的合同评审手续来确保各类合同100%的履约。凡本公司产品,在设备安装、调试运转中,在符合技术标准与实际使用环境下均承诺保证派专业技术人员到工作现场提供技术支持服务、施行定期巡检设备、年度客户回访,以确保产品顺利安装和正常运行。
★公司设有专业的售后服务中心,对客户使用本公司产品所反馈的各种质量信息及合理化建议进行及时的分析和处理。热情周到、用户满意、诚信永恒是售后服务的宗旨,只要有客户对产品质量的反映,公司一定实现在最短的时间内为客户解决使用中的疑问并提供产品的技术咨询与零备件供应服务。
技术培训
★公司将按照合同约定为客户相关人员提供技术培训,使客户对产品结构性能、技术参数及运转维护的要领全面掌握,便于使用中正确操作。
服务响应时间
★所有的售后服务工作均由我公司以下服务系统支持:
★省内客户售后服务:24小时内响应服务
★客户服务中心:24小时内响应服务
★客户服务热线:13937488256